1. Splošno
Frosted Axle d.o.o. (v nadaljevanju "podjetje", "mi" ali "naš") se zavezuje k zaščiti vaše zasebnosti in varstvu vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in ščitimo vaše osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in slovensko zakonodajo.
2. Upravljavec osebnih podatkov
Frosted Axle d.o.o.
Alpska cesta 123
4000 Kranj, Slovenija
Davčna številka: SI12345678
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 4 123 4567
3. Katere osebne podatke zbiramo
Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:
- Identifikacijski podatki: ime, priimek, datum rojstva
- Kontaktni podatki: e-naslov, telefonska številka, naslov
- Plačilni podatki: podatki o plačilnih karticah (shranjeni varno preko tretjih oseb)
- Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem
- Podatki o uporabi: podatki o obiskih spletne strani, interakcije z vsebino
4. Kako zbiramo osebne podatke
Osebne podatke zbiramo na naslednje načine:
- Neposredno od vas preko kontaktnih obrazcev
- Pri rezervaciji tečajev in storitev
- Preko piškotkov na naši spletni strani
- Pri komunikaciji z nami po e-pošti ali telefonu
- Pri prijavi na newsletter
5. Namen obdelave osebnih podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Izvajanje smučarskih tečajev in storitev
- Komunikacija z vami glede rezervacij in storitev
- Pošiljanje novice in promocijskih sporočil (s privolitvijo)
- Izboljšanje naših storitev in spletne strani
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
- Zaščita naših pravnih interesov
6. Pravna podlaga za obdelavo
Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:
- Pogodba: za izvajanje storitev, ki ste jih naročili
- Privolitev: za pošiljanje marketinških sporočil
- Zakonite koristi: za izboljšanje storitev in komunikacijo
- Zakonska obveznost: za izpolnjevanje davčnih in drugih zakonskih obveznosti
7. Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam
Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:
- Ponudnikom plačilnih storitev za obdelavo plačil
- IT ponudnikom za vzdrževanje sistemov
- Računovodskim servisom za davčno poročanje
- Državnim organom, če to zahteva zakon
Vsi prejemniki so zavezani k zaščiti vaših podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.
8. Obdobje hrambe podatkov
Vaše osebne podatke hranimo:
- Podatke o strankah: 5 let po zadnji opravljeni storitvi
- Račune in davčne dokumente: 10 let v skladu z zakonodajo
- Marketinške privolitve: do preklica privolitve
- Tehnične podatke: 2 leti
9. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate naslednje pravice:
- Pravica dostopa: lahko zahtevate dostop do svojih osebnih podatkov
- Pravica do popravka: lahko zahtevate popravek netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa: lahko zahtevate izbris svojih podatkov
- Pravica do omejitve: lahko zahtevate omejitev obdelave
- Pravica do prenosljivosti: lahko zahtevate prenos podatkov
- Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi podatkov
- Pravica do preklica privolitve: lahko prekličete privolitev
10. Varnost podatkov
Implementirali smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem. To vključuje:
- Šifriranje občutljivih podatkov
- Redne varnostne preglede
- Omejitev dostopa samo pooblaščenim osebam
- Varno shranjevanje fizičnih dokumentov
11. Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij o uporabi piškotkov najdete v naši politiki piškotkov.
12. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico do spreminjanja te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili preko e-pošte ali obvestila na spletni strani.
13. Kontakt
Za vprašanja v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov se obrnite na:
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 4 123 4567
Pošta: Frosted Axle d.o.o., Alpska cesta 123, 4000 Kranj
Če menite, da obdelujemo vaše osebne podatke nezakonito, imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.